Пирамида продаж

Источники данных для отчёта:

В отчёте о пирамиде продаж
собираются данные с сайта и из CRM:

— сколько посетителей сайта стали лидами
(оставили заявку, положили товар в корзину и т.д.);
— сколько лидов стали клиентами
(по закрытым сделкам в CRM-системе)

В правом столбце — три диаграммы:

— сколько продали через каждый источник трафика;
— сколько поступило заявок через них;
— сколько каких заявок (из четырёх типов)

Этапы пирамиды продаж

Все данные — за отчётный период
(пункты 1-6 — про сайт, 7-10 — про amoCRM)
1
Посещение сайта
Сколько человек заходило на сайт
2
Просмотр товаров
Сколько человек просматривало страницы товаров
3
Просмотр корзины
Сколько человек перешло на страницу «Корзина»
4
Добавление в корзину
Сколько человек добавило товар в корзину или нажало на кнопку «Купить за один клик»
5
Оформление заказа
Сколько человек перешло на страницу «Оформление заказа»
6
Получение заявки
Сколько человек оставило заявку
(заказ через корзину или за один клик, просьба перезвонить или сам звонок)
7
Создание сделки
Сколько создано новых сделок (по одной на каждую заявку)
8
Ведение сделки
Сколько сделок в работе (ещё не оплачены)
9
Совершение оплаты
Сколько сделок оплачено клиентами
10
Закрытие сделки
Сколько сделок завершены (оплата прошла, товар доставлен)

Как пользоваться отчётом

Срезы / фильтры отчёта
1
Период
Просмотр данных за определённый срок
(день, неделя, месяц и т.д.)
2
Уровень воронки
Просмотр данных по выбранным этапам воронки (включение / выключение их показа в отчёте)
3
Стадия воронки
Как провести общий анализ: включить все этапы → отключать по одному (начиная с первого) → проанализировать каждый из них
4
Источник трафика
Анализ этапов воронки для отдельных источников трафика / нескольких источников сразу